Эмма Вудхауз — молодая, очаровательная и умная женщина, чье благосостояние позволяет ей наслаждаться жизнью без забот. Она выросла в обеспеченной семье, и ее образование было весьма утонченным, что сделало ее не только красивой, но и весьма сообразительной. Эмма по натуре оптимистична и беззаботна, однако ей всегда рад помочь ее верный друг — мистер Найтли. Он известен своим благородством и добротой, а также способностью честно высказывать свои мысли и критику в адрес Эммы, которая внимает его мнению. Забавное увлечение Эммы заключается в ее желании помогать окружающим, особенно своим подругам, найти любовь. Она активно стремится свести их с подходящими партнерами, полагая, что знает, что лучше для них. Тем не менее, такой подход оказывается не таким уж удачным, как она планировала. Вместо того чтобы дать счастье своим подругам, Эмма часто ставит их в комичные и не всегда удачные ситуации, в которых сама порой оказывается втянутой. Ситуации, связанные с ее вмешательством, становятся источником недопонимания и неприятностей, что вскоре приводит к неожиданным последствиям. Постепенно Эмма начинает осознавать, что сама нуждается в любви и счастье, ставя под сомнение свои действия и убеждения. Она понимает, что трудно решать за других, не учитывая их истинные чувства. Встречи, которые она организовывает, порой показывают ей, что даже самые безобидные советы могут привести к нежелательным результатам. Так начинается ее самопознание, и девушка начинает размышлять о своем собственном месте в любви. Постепенно Эмма открывает для себя, что искренние чувства и глубокие отношения нуждаются в бережной заботе и понимании, а не просто в жажде свести на первый взгляд подходящие пары. Так, увлекательные и порой комические события раскрывают перед Эммой всю сложность человеческих взаимоотношений, заставляя ее по-новому взглянуть на собственные чувства и решения. С каждым новым шагом она приближается к пониманию, что истинное счастье и возможность быть любимой зависят не только от удачи, но и от искренности — как по отношению к другим, так и к самой себе.